ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Уважаемые покупатели!
В нашем интернет-магазине вы можете приобрести ювелирные изделия надлежащего качества, которые, согласно законодательству, возврату и обмену не подлежат. Однако случается так, что необходимость в возврате все-таки возникает. В таком случае, отправьте письмо на info@numeroseven.ru для получения формы заявления на возврат. Но не забывайте - помимо заявления на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы:
1. Кассовый чек
2. Неповрежденные бирки изделия
3. Письменное заявление
4. Согласие на обработку персональных данных в письменном виде (стандартную форму мы также вышлем Вам в ответном письме по электронной почте)
Все собранные Вами документы отправляются ответным письмом по электронной почте в виде сканов/фотографий, а украшение отправляется по почте/курьером (адрес мы вышлем Вам в ответном письме).
Далее украшение отдается на независимую экспертизу, по результатам которой принимается решение.
Если брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, увы, компенсация невозможна. Также Вам придется оплатить стоимость экспертизы.
Если же брак заводской, то не позднее, чем через 10 рабочих дней после подачи заявления, вы получите компенсацию денежных средств.
Также Вы можете заказать независимую экспертизу – тогда не забудьте приложить скан/фотографию полученного акта с выводами экспертов к письму по электронной почте.
Напоминаем, что изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Но мы надеемся, что все украшения, приобретенные у нас, будут вас радовать, и необходимость в возврате будет отсутствовать.